Lamoda: ИИ-стилист и виртуальная примерка, тест примерки на 13 000 сотрудников

В 2024 году топ-менеджмент Lamoda пересобрал стратегию: компания провела рестайлинг сервиса со слоганом «Lamoda — твой гид по стилю» и стала позиционировать себя как нишевую площадку, которая помогает покупателю стильно одеваться. Потребительскую витрину и приложение решили перестроить как гид по стилю: персональное ранжирование, рекомендательные блоки и набор функций про стиль. По исследованиям компании, меньше 1% российских покупателей одежды когда-либо пользовались услугами стилиста. Задача — дать человеку инструменты, чтобы собирать образы без профессиональной помощи; метрики продукта — вовлечение, возвращаемость и конверсия по воронке до заказа.

В январе 2026 года Lamoda анонсировала экосистему на базе генеративных нейросетей «Г(ии)д по стилю»: персональный ИИ-стилист, онлайн-примерка, подбор образов, поиск по фотографии внутри платформы и онлайн-гардероб. Чат-бот ИИ-стилиста построен на собственной LLM, обученной на данных Lamoda (LaGPT); к ней добавлены визуальные модели компьютерного зрения, которые анализируют сочетаемость и фактуры. Поиск по фото находит такую же вещь в каталоге или подбирает похожие с учётом профиля клиента, истории покупок, лайков и просмотров. Для виртуальной примерки компания вела два трека — собственный движок и интеграцию с партнёрами.

Подготовка и исследования заняли полгода, разработка — ещё полгода; под каждый продукт сформированы мини-команды. ИИ-стилиста дважды запускали в тестовом режиме в Телеграме: по словам CPO Lamoda Татьяны Умряевой, на момент теста было около двух сотен тысяч диалогов и несколько десятков тысяч пользователей, десятки тысяч переходов в приложение и тысячи покупок. Виртуальная примерка работает для кардиганов, футболок; её протестировали на 13 000 сотрудников офиса, на февраль 2026 года шёл первый A/B-тест. Полный функционал компания обещала пользователям приложения к весне 2026 года, на собственный движок примерки планирует перейти полностью.