Larsen & Toubro: Copilot и ИИ-агенты, почти 100 тыс. лицензий задействованы

Larsen & Toubro — крупнейший инженерный конгломерат Индии с группой около 171 тыс. сотрудников в трёх компаниях: самой L&T, ИТ-компании LTM и L&T Technology Services (LTTS). По словам представителя LTM, цель группы — чтобы сотрудники работали быстрее, принимали более обоснованные решения, проще получали доступ к знаниям организации и эффективнее взаимодействовали независимо от места работы и роли. В заявлении бирже LTM называет инициативу способом повысить производительность команд, быстрее решать вопросы и улучшать результаты для клиентов за счёт рабочих процессов с поддержкой ИИ.

Группа оснащает сотрудников лицензиями Microsoft Copilot — ИИ-ассистента, который отвечает на запросы пользователей и помогает в задачах от кадровых вопросов до продаж. По данным Mint, LTM поручено развернуть лицензии по всей группе через инструменты на базе Copilot, включая агента для продаж и разговорный ИИ-инструмент, отвечающий на вопросы по поддержке сотрудников. Mint пишет, что число ИИ-агентов в группе к концу 2026 года может почти сравняться с численностью персонала.

LTM объявила 15 июля 2026 года, что возглавляет программу по обеспечению лицензиями Copilot около 140 тыс. сотрудников; Mint называет это охватом более четырёх пятых персонала. По словам двух человек, близких к сделке, LTM и LTTS уже задействовали почти 100 тыс. лицензий, остальные инструменты получат сотрудники группы к декабрю 2026 года. Mint отмечает, что L&T может стать одной из первых крупных индийских групп, оснастивших ИИ-инструментами почти всех сотрудников. Аналитики указывают на риск роста расходов при высоких затратах на токены и продлении лицензий.