Архив Финансовые услуги и страхование · Банки
LGT: опрос показал экономию 66 минут в неделю с Microsoft 365 Copilot
По данным опроса LGT Private Banking в апреле 2025 года, Microsoft 365 Copilot экономит пользователю в среднем 66 минут в неделю, или 4,4 часа в месяц. Около 200 сотрудников ждут лицензии в очереди.
/01 · ключевые результаты
-
результат
66 мин
средняя экономия времени на пользователя в неделю
опрос пользователей, апрель 2025 года · пользователи Microsoft 365 Copilot в группе LGT Private Banking, по их оценке
данные компании
- 4,4 ч средняя экономия времени на пользователя в месяц · результат LGT, документ, 13.05.2025
- около 200 чел. сотрудники в очереди на получение Copilot · масштаб LGT, документ, 13.05.2025
- 90% уровень использования Copilot по данным Microsoft · масштаб LGT, документ, 13.05.2025
- 343 чел. участники опроса пользователей Copilot · масштаб LGT, документ, 13.05.2025
- 150 CHF внутренняя стоимость часа работы в расчёте бизнес-кейса · исходный уровень LGT, документ, 13.05.2025
- 27 CHF стоимость лицензии Microsoft 365 Copilot на пользователя · исходный уровень LGT, документ, 13.05.2025
оценка strategai
Оценку не приводим: экономия времени — самооценка пользователей в опросе, сокращения затрат или найма компания не сообщает
По данным опроса LGT Private Banking в апреле 2025 года, Microsoft 365 Copilot экономит пользователю в среднем 66 минут в неделю, или 4,4 часа в месяц. Около 200 сотрудников ждут лицензии в очереди.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- LGT
- Отрасль
- Финансовые услуги и страхование · Банки
- Функция
- Корпоративная продуктивность и знания
- Задача
- Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Решение вендора: Microsoft
Внедрение
- Стадия
- Промышленная эксплуатация, на 13.05.2025
- География
- Лихтенштейн
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
LGT Private Banking — частная банковская группа с более чем 6000 сотрудников и более чем 30 офисами в 14 странах Европы, Азии, Австралии и Ближнего Востока. В рамках проекта «Lighthouse» группа поставила цель обеспечить ведущий цифровой рабочий опыт в финансовой отрасли. Проект стал основой для ИИ-инициатив: стратегической ИИ-платформы Lumen и пилота Microsoft 365 Copilot. Эффект Copilot компания отслеживает через собственный опрос пользователей и данные Microsoft Adoption Score.
Что
Решение
Microsoft 365 Copilot — генеративный ИИ-ассистент, встроенный в Outlook, Teams, Excel и другие приложения Microsoft 365 и опирающийся на данные Microsoft Graph с корпоративной защитой данных. Сотрудники LGT используют его для ответов на письма и их пересказа, подготовки и перевода документов, резюме и расшифровки встреч, структурирования контента, поиска информации и написания кода. С 2025 года группа тестирует агентов Copilot, поиск с опорой на веб и коннекторы к локальным Confluence и SharePoint. Один из «Copilot Heros» создал агента «Marktmissbrauch» для разбора случаев возможного рыночного злоупотребления.
Как
Внедрение
Copilot развёрнут в декабре 2024 года. Лицензии выдаются только по запросу, без активного продвижения; к маю 2025 года их получили 1000 пользователей группы, около 200 стояли в очереди, неактивных пользователей пересматривают раз в три месяца. По данным Microsoft Adoption Score, уровень использования составил 90%. В апреле 2025 года LGT опросила 343 пользователя: средняя экономия — 66 минут в неделю, или 4,4 часа в месяц. Внедрение сопровождают сообщество пользователей, ежемесячные сессии «Ask me anything», библиотека промптов, ИИ-рассылка и сотрудничество с Университетом Лихтенштейна.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По опросу LGT в апреле 2025 года, пользователи Microsoft 365 Copilot экономят в среднем 66 минут в неделю, или 4,4 часа в месяц.
- К маю 2025 года лицензии Copilot получили 1000 сотрудников группы, около 200 стояли в очереди; уровень использования по Microsoft Adoption Score — 90%.
- Copilot применяется для работы с почтой, документами, встречами, поиском информации и кодом; группа тестирует агентов Copilot.
Ограничения
- 66 минут в неделю — самооценка 343 из 1000 пользователей в опросе; хронометраж и сравнение с контрольной группой не приводятся.
- Денежные суммы на слайде бизнес-кейса — расчёт стоимости сэкономленных часов по ставке 150 швейцарских франков; сокращения затрат, найма или сверхурочных компания не сообщает.
- Цифры относятся к 1000 лицензированным пользователям — около шестой части сотрудников группы.
-
[1] LGT
LGT Private Banking’s Journey with Microsoft 365 Copilot: Embracing AI in Finance
компания · 13.05.2025
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-002510 · Версия 1 · 24.10.2026 · /c/CB-002510/