LH: система с ИИ сократила срок обработки дефектов жилья на 31%

Korea Land & Housing Corporation (LH) — южнокорейская государственная корпорация, которая строит и предоставляет жильё. Компания обрабатывает заявки жильцов о дефектах домов, и до внедрения новой системы обработка дефекта занимала 18 дней. В октябре 2026 года LH объявила «большой переход к ИИ» ключевой управленческой задачей: создала отдельное подразделение по ИИ-инновациям и поставила цель применять ИИ во всех основных направлениях работы — жилищном строительстве, безопасности на стройках и обработке дефектов.

Для обработки дефектов LH внедрила «единую систему управления дефектами» (원스톱 하자관리 시스템), в которой ИИ автоматически классифицирует дефекты и принимает заявки о них. Поставщик системы, используемые данные и тип модели в публикации не названы. Система входит в набор ИИ-решений, которые LH уже применяет: видеоаналитика «늘봄 A-Eye» на стройках, связанная с системой строительной информации RICS, ИИ-звонки «Clova CareCall» для одиноких пожилых жильцов и система поиска по внутренним нормативам на естественном языке.

LH рассказала о системе 15 октября 2026 года на церемонии объявления «большого перехода к ИИ» в Сеульском региональном управлении в присутствии президента корпорации и руководителей подразделений. По данным компании, после внедрения системы срок обработки дефекта сократился с 18 до 12,5 дня, то есть на 31%. Дата запуска, число обработанных заявок и охват жилых комплексов не раскрыты. Тогда же президент LH объявил о создании подразделения по ИИ-инновациям и о системе, в которой генеральный директор сам курирует и проверяет ход ИИ-трансформации.