LINE Yahoo Communications: ИИ-агент в QA сократил время работы на 50% в пилоте

LINEヤフーコミュニケーションズ — дочерняя компания LINEヤフー, которая отвечает за операционное обслуживание сервисов группы, включая тестирование. QA-подразделение компании более 10 лет занимается качеством сервисов LINE. По описанию компании, при росте скорости разработки от QA требуется удерживать качество, а верхние этапы, от анализа спецификаций до проектирования тестов, трудно стандартизировать и автоматизировать, потому что проекты сильно различаются. Задача состояла в том, чтобы автоматизировать именно эти этапы, снизить зависимость результата от опыта конкретного сотрудника и высвободить время для более ценных работ.

ИИ-агент выполняет две функции. Анализ тестов: по спецификациям и описанию изменений он извлекает проверяемые пункты, расставляет приоритеты по степени влияния и формирует сводку с рисками. Тест-дизайн: агент генерирует конкретные шаги проверки по каждому пункту, ищет пропуски, дублирование и неоднозначность в процедурах, предлагает улучшения и автоматически вносит результат в специализированный инструмент. Агент построен на накопленных компанией QA-знаниях и фреймворках, и каждая команда может добавить специфику своего сервиса. Итоговое ревью остаётся за сотрудником.

Разработку начала инициативная команда энтузиастов, созданная в июле 2025 года в отделе сервисного тестирования. Команда использует Claude Code компании Anthropic, предоставляемый через Amazon Bedrock от AWS, и помогает коллегам с настройкой среды и обучением. По данным на февраль 2026 года, Claude Code установлен у 92% сотрудников отдела, которым доступен генеративный ИИ. Штатное внедрение агента началось в апреле 2026 года. В пробном внедрении время работы над целевыми этапами снизилось с примерно 8 до примерно 4 часов. Следующий шаг — агент для реализации и запуска тестов; компания рассчитывает автоматизировать всю цепочку QA к 2027 финансовому году.