Lotte Mart: роботизированный центр в Пусане, от отбора до отгрузки около 30 минут

Lotte Mart (Grocery Division компании LOTTE SHOPPING) расширяет онлайн-торговлю продуктами и строит онлайн-центр Zeta Smart Center Busan для Пусана и региона Ёнам. По данным газеты «Попкорн ньюс», цель — усилить конкурентоспособность на рынке онлайн-продуктов Кореи, который растёт более чем на 20% в год, и снизить порчу товара, отсутствие позиций и ошибки доставки. Прежние онлайн-центры сети опирались на сотрудников, которые вручную собирали и упаковывали заказы. Центр рассчитан на доставку в течение суток в выбранное клиентом время для 4 млн домохозяйств.

Центр построен на интегрированной платформе Ocado Smart Platform (OSP), которая управляет онлайн-покупкой от заказа до доставки; в Корее такое решение внедрено впервые. Роботы-«боты» движутся по решётчатым рельсам со скоростью 4 метра в секунду, манипуляторы On-Grid Robotic Pick с машинным обучением сами определяют положение товара и упаковывают его, а на станции совместной работы сотрудники берут тяжёлые и нестандартные позиции. Алгоритмы OSP с помощью машинного обучения прогнозируют спрос с учётом сезона и погоды и переставляют товар внутри хранилища. Доставку выполняют электрические машины Hyundai Motor грузоподъёмностью 1 тонна; ИИ-алгоритм диспетчеризации строит маршрут с учётом дорожной обстановки.

Строительство центра в районе Кансо города Пусан началось в декабре 2023 года, а 7 августа 2026 года Lotte Mart открыла его в полном объёме. Площадь центра 40 тыс. кв. м, ассортимент до 35 тыс. позиций, из них около 10 тыс. охлаждённых и замороженных. По словам руководителя онлайн-направления Jeong Jae-woo, от первого отбора до погрузки партии на машины проходит около часа, а в центре работает до 1000 роботов. Журналист Edaily наблюдал в морозильном складе около 100 ботов, а путь от отбора до зоны отгрузки занял около 30 минут. С запуском центра сеть возобновила утренние доставки впервые с 2022 года. В следующем году зону доставки планируют расширить на Тэгу и Ульсан через пункты Spoke.