Magalu Ads: ИИ предсказывает намерения покупателей, конверсия выросла на 39%

Magazine Luiza (Magalu) — бразильский ритейлер, который, по словам компании, превратился в цифровую платформу с физическими точками продаж: у группы более 1,2 тыс. магазинов и маркетплейс со сторонними продавцами. Рекламное направление Magalu Ads продаёт рекламу внутри собственной экосистемы крупным производителям и продавцам маркетплейса. Его задача, по словам директора Magalu Ads Селии Гольдштейн, — использовать собственные данные о покупках (first-party data), чтобы реклама приводила к реальным продажам, а для покупателя становилась полезным сервисом и не воспринималась как помеха.

Magalu Ads интенсивно использует искусственный интеллект: вместо традиционной сегментации по статичным профилям платформа непрерывно анализирует поведение покупателей. Она выявляет закономерности в навигации и строит вероятные последовательности покупок, предугадывая спрос на следующих этапах пути клиента. Например, покупатель, который просматривает категории товаров для ремонта, затем видит рекламу сопутствующих товаров. Селия Гольдштейн описывает это как предсказание намерений. Отдельный элемент — «мозг Лу»: сочетание данных, ИИ и языка, которое позволяет масштабировать персонализированное общение виртуальной инфлюенсерки Лу с покупателями.

Платформа работает в цифровых каналах Magalu и связывает онлайн-рекламу с продажами в физических магазинах; экраны в магазинах тоже используются как рекламный инвентарь. По данным компании, выручка Magalu Ads в 2025 году выросла на 66%. В I квартале 2026 года коэффициент конверсии вырос на 39% к тому же периоду прошлого года, ROAS — на 43%, согласно отчётности компании. Рост издание связывает с приходом новых рекламодателей, расширением форматов и увеличением вложений в платформу. Компания контролирует частоту показов и качество креативов, чтобы рост рекламного инвентаря не ухудшал навигацию покупателей.