Архив Розничная и оптовая торговля · Дистрибуция и опт
Marubeni: общекорпоративный ИИ-сервис Maruchan экономит около 1,3 млн часов в год
По данным группы Marubeni I-DIGIO, генеративный ИИ-сервис Maruchan (まるちゃ) ежемесячно используют около 10 тысяч сотрудников группы Marubeni. Сервис сокращает трудозатраты примерно на 1,3 млн часов в год.
/01 · ключевые результаты
-
результат
около 1,3 млн ч
сокращение трудозатрат благодаря сервису «まるちゃ»
丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社, документ, 13.10.2026
в год · группа Marubeni, общекорпоративный сервис «まるちゃ»
данные компании
-
масштаб
около 10 тыс. чел.
пользователи сервиса «まるちゃ»
丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社, документ, 13.10.2026
в месяц · группа Marubeni
данные компании
оценка strategai
Оценку не приводим: источник называет экономию только в часах, без стоимости часа, численности и доли высвобожденного времени.
По данным группы Marubeni I-DIGIO, генеративный ИИ-сервис Maruchan (まるちゃ) ежемесячно используют около 10 тысяч сотрудников группы Marubeni. Сервис сокращает трудозатраты примерно на 1,3 млн часов в год.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- 丸紅株式会社
- Отрасль
- Розничная и оптовая торговля · Дистрибуция и опт
- Функция
- Корпоративная продуктивность и знания
- Задача
- Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Не раскрыт
Внедрение
- Стадия
- Промышленная эксплуатация, на 13.10.2026
- География
- Япония
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
Типовые задачи: резюмирование и перевод текстов, сбор информации, подготовка протоколов встреч, генерация макросов, анализ изображений, ответы по внутренним регламентам и проверка договоров.
Что
Решение
«まるちゃ» — корпоративный сервис генерации ответов на основе генеративного ИИ, общий для группы Marubeni. Помимо универсального чат-бота, он включает специализированные ИИ-агенты под конкретные задачи, объединённые на одной платформе. Часть агентов опирается на внутренние регламенты и знания компании. Использование регулируется стандартным управлением: журналирование, права доступа и правила, при этом подразделения сами решают, как применять сервис в работе.
Как
Внедрение
Сведения о сервисе приведены на странице онлайн-вебинара группы Marubeni I-DIGIO, который прошёл 13 октября 2026 года. По данным организатора, сервисом ежемесячно пользуются около 10 тысяч человек, а сокращение трудозатрат оценивается примерно в 1,3 млн часов в год. Докладчик из направления ИИ и RPA Marubeni I-DIGIO рассказывает, как устроена платформа, как внедрялись специализированные агенты и как рассчитывалась отдача от внедрения. Метод расчёта экономии часов на странице не приведён.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По данным Marubeni I-DIGIO, сервис «まるちゃ» ежемесячно используют около 10 тысяч человек в группе Marubeni.
- Организатор называет сокращение трудозатрат примерно на 1,3 млн часов в год.
- Сервис общий для группы и включает специализированные ИИ-агенты на единой платформе.
Ограничения
- Около 1,3 млн часов в год — оценка организатора вебинара; метод расчёта и базовый уровень трудозатрат на странице не раскрыты.
- Цифра не показывает, сколько времени высвобождено в деньгах, сокращена ли численность или сверхурочные.
- Около 10 тысяч пользователей в месяц не сопоставлены с общей численностью сотрудников группы, поэтому охват не определён.
-
[1] 丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社
事例でわかる法人AI活用入門 ―丸紅発AI「まるちゃ」が実現した年間130万時間の工数削減― | イベント・セミナー | 丸紅I-DIGIOホールディングス株式会社
компания · 13.10.2026
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-001940 · Версия 1 · 24.10.2026 · /c/CB-001940/