Mass General Brigham: в пилоте ИИ-заметок врачи сохраняют около 90% черновика

Mass General Brigham ищет способы вернуть в центр медицинской помощи общение врача и пациента. Ведение записей и медицинской карты — один из факторов выгорания клиницистов, а компьютер во время приёма стоит между врачом и пациентом. Перед масштабированием технологию требовалось оценить: понять потребности рабочего процесса и риски безопасности, прежде всего — не дописывает ли система то, чего на приёме не было. По словам CMIO Ребекки Мишурис, ресурсы исследовательской системы позволяют сначала оценить новую технологию, прежде чем разворачивать её.

Технология ambient-документирования с согласия пациента записывает разговор врача и пациента через приложение на смартфоне и с помощью ИИ формирует клиническую заметку. Клиницист проверяет и редактирует черновик, затем подписывает заметку в электронной медицинской карте пациента. Организация считает важной интеграцию инструмента в Epic, чтобы врачу не приходилось переходить в отдельное приложение. С Epic также ведётся разработка других применений генеративного ИИ, например резюмирования медицинской карты пациента.

Первичная проверка концепции прошла с участием около 20 клиницистов нескольких специальностей. Было записано примерно 500 визитов; около 90% текста, составленного системой, вошло в итоговые заметки врачей, о выдуманном содержании клиницисты не сообщали. После этого пилот расширили: следующий этап оценки охватывает около 800 клиницистов — врачей и специалистов среднего звена, около 60% из них работают в Massachusetts General Hospital и Brigham and Women's Hospital. Сначала этап планировали на 400 человек, но из-за большого интереса руководство решило расширить доступ. Решение о масштабировании примут по итогам этапа.