Mercado Livre: ИИ и команды модерации проактивно выявили 99% нарушений в каталоге

Mercado Livre — платформа электронной коммерции в Бразилии, на которой продавцы публикуют миллионы объявлений. Правила платформы определяют, какие товары можно продавать. Часть публикаций нарушает эти правила или права интеллектуальной собственности, например предлагает контрафакт.

Для поиска нарушений Mercado Livre использует внутренние инструменты. По описанию издания, они объединяют специализированные команды, искусственный интеллект и модели машинного обучения, которые анализируют каталог. Против пиратских товаров работает Антипиратский альянс Mercado Livre (MACA) и программа защиты брендов Brand Protection Program (BPP): в ней зарегистрировано более 87 тыс. прав интеллектуальной собственности, что облегчает внутренний анализ. Жалобы могут подавать власти, бренды и сама компания.

По данным отчёта о прозрачности за первое полугодие 2025 года, инструменты и команды оценили более 647 млн публикаций; 1,06% из них удалены после проверки. 99% нарушений внутренних правил о допустимых товарах найдены проактивно, то есть без жалобы пользователя. По пиратским товарам зафиксировано более 3,7 млн проактивных обнаружений, и 89% материалов, удалённых по жалобам на пиратство, сняты по инициативе компании. В Бразилии выявлено около 1,33 млн публикаций с нарушением условий площадки; в Латинской Америке больше только в Колумбии, 3,11 млн.