Mercari: с ИИ-мониторингом ограничено около 760 тыс. мошеннических аккаунтов

Mercari — японский маркетплейс, где пользователи продают и покупают товары друг у друга. В мае 2025 года компания объявила курс на «полное исключение» недобросовестных пользователей и «полную защиту» пострадавших. Задача этого курса — предотвращать мошенничество до того, как пользователи понесут ущерб: выявлять мошеннические аккаунты и объявления, нарушающие правила площадки, при огромном числе объявлений и сделок. О ходе работы компания отчитывается в «Отчёте о прозрачности мер по безопасности»; версия за второе полугодие 2025 года опубликована 27 февраля 2026 года.

В рамках курса на исключение мошенников Mercari усилила систему мониторинга на основе ИИ, нацеленную на предотвращение злоупотреблений. Система обучается на данных о сделках и анализирует их, чтобы выявлять подозрительные объявления и действия пользователей; по результатам мониторинга аккаунты ограничиваются, а товары, нарушающие правила, удаляются. Аккаунты, которые после проверки личности и опроса владельца признаны добросовестными, разблокируются. Параллельно в сентябре 2025 года компания открыла собственный центр экспертизы Mercari для борьбы с поддельными брендовыми товарами и мошенничеством с подменой.

По данным отчёта за второе полугодие 2025 года (июль–декабрь), Mercari ограничила около 760 тыс. мошеннических аккаунтов, что на 58% больше, чем годом ранее. За тот же период при ИИ-мониторинге около 56,54 млн товаров удалены как нарушающие правила, на 13% больше, чем годом ранее. Доля пользователей, столкнувшихся с проблемами в сделках, составила 0,38%, на 0,08 п. п. ниже уровня годом ранее. Сведения об отчёте приводят японское издание Plus Web3 и блог для продавцов «Фрима Нави», который ссылается на официальную публикацию компании.