Mitsui Chemicals: ИИ-система Marsa выделила 23 работы высокого риска

Завод Mitsui Chemicals в Осаке работает с 1964 года и выпускает базовые химические продукты — фенол, полипропилен — и материалы для линз; на площадке 32 установки. За годы работы компания накопила большие массивы записей: более 40 000 сообщений о потенциально опасных ситуациях в год, около 2500 записей о несчастных случаях по всей компании, отчёты о неполадках. Найти в них нужные сведения было долго, поэтому прошлый опыт почти не использовался в работе по безопасности и при разборе неполадок. Задачу компания сформулировала так: дать любому сотруднику быстрый доступ к связанным опасностям и в первую очередь показывать риски, ведущие к тяжёлым травмам.

Mitsui Chemicals вместе с IBM Japan разработала систему Marsa (Mitsui AI Real-time Safety Assistant) на основе системы обработки естественного языка IBM Watson и собственных данных компании. Система находит документы со схожими формулировками, ранжирует их по заранее обученной оценке важности, группирует синонимы и классифицирует записи по типу и величине риска. У Marsa четыре функции: поиск опасностей для предстоящей работы, анализ сообщений о потенциально опасных ситуациях, поиск похожих неполадок и выявление факторов риска при изменениях оборудования. Перед работой оператор вводит её описание и получает связанные инциденты в порядке убывания риска.

Проект прошёл путь от концепции и прототипа на модельном участке до промышленной системы за 16 месяцев — с декабря 2019 по март 2021 года. Систему развернули во всех производственных и ремонтных подразделениях завода в Осаке, затем на всех семи заводах компании в Японии и у двух связанных компаний. На участке X Marsa помогла отобрать из около 6600 сообщений 44 опасные и 23 высокорисковые работы, по которым приняты меры. На участке Y в бланки оценки рисков добавили отметку о поиске в Marsa: сотрудники обращаются к ней не реже 4 раз в месяц, 85% считают, что она повышает безопасность. Компания планирует применить генеративный ИИ.