Mizuho: пилот ИИ-распознавания бланков сократил ручной ввод примерно на 80%

Рукописные документы и нестандартные бланки трудно автоматизировать: данные из них сотрудники банков вносят в системы вручную. Mizuho Financial Group и Mizuho Bank вместе с Mizuho Information & Research Institute и Blue Lab поставили задачу автоматизировать обработку таких документов и предложить решение региональным финансовым организациям Японии. Группа относит эту работу к неконкурентным областям финансового сектора: цель — существенно повысить производительность типовых операционных функций, общих для банков, и выстроить схему поставки решения региональным банкам.

Решение получило название The AOR. Оно сочетает искусственный интеллект, оптическое распознавание символов (OCR) и роботизированную автоматизацию процессов (RPA): с высокой точностью оцифровывает символы в рукописных и нестандартных бланках и автоматизирует последующую обработку. Распознавание рукописного текста построено на сервисе Tegaki компании Cogent Labs — партнёра Mizuho по совместной разработке OCR-части решения. Mizuho Bank инвестировал в Cogent Labs, чтобы усилить совместную разработку новых сервисов. Для внедрения в операционные системы банков группа привлекла Primagest и RKK Computer Service, которые поставляют системы бэк-офиса для операций по прямому списанию со счетов.

В пилотном тестировании на заявлениях о прямом списании со счёта ручной ввод данных сократился примерно на 80%. По сообщению от 30 января 2019 года, проверка эффективности The AOR шла в шести региональных банках: The Gunma Bank, The Chiba Kogyo Bank, The 77 Bank, The Daishi Bank, The Kagoshima Bank и The Higo Bank. В тестировании также участвует NTT Data, которая управляет совместными операционными центрами финансовых организаций. По итогам пилотов группа формирует план встраивания решения в операционные системы банков. Внутри Mizuho внедрение The AOR было запланировано на 2019 финансовый год.