МТС: ИИ-сервис «МТС Защитник» заблокировал около 2 млрд нежелательных звонков

По словам специалистов «МТС Защитника», стандартные схемы обмана перестают работать, и злоумышленники переходят к более сложным схемам с двумя и более звонками одному человеку. Звонящие по-прежнему представляются сотрудниками пенсионных фондов, служб социальной защиты и государственных ведомств, растёт число звонков якобы от сервисов доставки. МТС ставит задачу быстрее распознавать и блокировать нежелательные вызовы и сокращать время, в течение которого абонент может подвергаться атаке. Крупнейшие операторы — МТС, Билайн, МегаФон и Т2 — отчитываются о блокировке спам-вызовов и опасных звонков в своих сетях.

«МТС Защитник» — сервис МТС, который обнаруживает и блокирует спам- и мошеннические звонки. По данным пресс-службы МТС, при анализе разговора одновременно работают три ИИ-модели; каждую секунду они оценивают свыше 1,1 тыс. параметров вызова. Система учитывает технические характеристики соединения, контекст беседы, скорость речи и другие признаки подозрительной активности. Отдельное внимание уделяется многоэтапным схемам, когда злоумышленники совершают несколько последовательных звонков одному человеку. Для повышения точности алгоритмы дообучили на новых данных и дополнили более сложными языковыми моделями.

В августе 2026 года пресс-служба МТС сообщила об обновлении ИИ-моделей сервиса: среднее время реакции системы сократилось с 30 до 15 секунд, точность выявления сложных мошеннических схем выросла втрое. С января по июль 2026 года сервис обнаружил и заблокировал более 1,5 млрд спам- и мошеннических звонков. 9 октября 2026 года специалисты «МТС Защитника» сообщили, что с января по сентябрь сервис заблокировал порядка 2 млрд нежелательных звонков от телефонных мошенников, а число блокировок сократилось на 27%. Издание «Версия», пересказывая материал «Известий», приводит ту же цифру как более 2 млрд мошеннических звонков; операторы связывают снижение числа таких звонков с развитием защитных систем на базе ИИ и ужесточением законодательства. Накануне и в день 8 марта 2026 года сервис, по данным МТС, нейтрализовал более 95,3 млн попыток таких звонков; все зафиксированные атаки заблокированы до соединения с абонентом.