Musinsa: оборот по ИИ-рекомендациям вырос почти в 4 раза

Musinsa — корейская онлайн-платформа брендовой одежды: по данным компании, на конец 2024 года у неё 15 млн участников, около 8000 брендов и более 6 млн активных пользователей в месяц. Большую часть товаров платформа продаёт по модели посредника, а бренды сами отправляют заказы покупателям. На фоне выхода на корейский рынок китайских площадок с низкими ценами компания делает ставку на удержание лояльных покупателей и стремится быть «гиперперсонализированной» ИИ-платформой моды: предлагать каждому товары с учётом вкуса, возраста, стиля, поведения и контекста.

Компания развивает ИИ-технологии рекомендаций на витрине Musinsa Store, включая рекомендательный раздел с подборками товаров для покупателя. В качестве ключевого примера Musinsa называет собственную ИИ-модель на основе таксономии моды — классификации товаров по дизайну, цвету, длине и другим признакам. По словам компании, такая модель упрощает работу на всех шагах: от регистрации новых товаров до поиска и покупки. Поставщик технологий в источнике не назван; доля технических специалистов среди более чем 1000 сотрудников группы, по данным компании, двузначная.

Результаты компания привела в интервью изданию «Digital Post (PC사랑)» в марте 2025 года. По её данным, после развития ИИ-рекомендаций число покупателей, купивших предложенные товары в рекомендательном разделе Musinsa Store, выросло более чем на 180% к прошлому году, а оборот по этим товарам увеличился почти в 4 раза. Отдельно компания сообщила о росте просмотров карточек товаров после обновления интерфейса «Musinsa 2.0» в августе 2024 года; этот результат компания относит к обновлению интерфейса. Сроки запуска рекомендательной модели в источнике не указаны.