N26: ИИ оценивает каждую транзакцию, мошенничество сократилось около 80%

N26 — банк, который исследование BankingHub называет одним из самых известных банков региона DACH. Исследование о применении ИИ в розничных банках Германии, Австрии и Швейцарии относит задачу N26 к группе «риски, мошенничество и комплаенс»: принятие кредитных решений в реальном времени, предотвращение мошенничества и мониторинг в целях противодействия отмыванию денег в мидл-офисе. По данным исследования, внедрения ИИ в банках региона сосредоточены именно в мидл- и бэк-офисе, тогда как во фронт-офисе масштабно применяются только чат-боты для обслуживания клиентов.

По данным BankingHub, N26 оценивает с помощью ИИ каждую транзакцию клиентов, и на скоринг одной операции уходит менее 500 миллисекунд. Архитектура модели, используемые данные и поставщики технологий не раскрываются. Исследование выделяет этот пример среди четырёх групп устоявшихся сценариев ИИ в банках региона и отмечает, что наибольшую ценность ИИ приносит там, где процессы стандартизированы, насыщены информацией и поддаются измерению, — поэтому внедрения сосредоточены в мидл- и бэк-офисе.

Исследование опубликовано на BankingHub 16 июля 2026 года; его подготовили консультанты zeb вместе со студентами программы CEMS на основе кабинетного анализа и девяти углублённых интервью со специалистами по ИИ из банковского сектора региона DACH. По данным исследования, N26 с помощью ИИ сократил объём мошенничества примерно на 80%, а скоринг каждой транзакции занимает менее 500 миллисекунд. Сроки запуска системы, период, за который измерено сокращение, и базовый уровень мошенничества в публикации не приводятся.