PHD (Omnicom): ИИ-агенты в Omni взяли на себя около 10–20% задач в АТР

PHD — медийное агентство в составе холдинга Omnicom. На панельной дискуссии «AI in Practice: What's Actually Working in APAC Media» на конференции ATS Singapore 2026 президент PHD в регионе Эйлин Ой оценила работу ИИ в своей команде на шесть баллов из десяти — немного выше рынка, который, по её словам, пока только осваивает технологию.

Все агентные решения холдинга работают внутри Omni — платформы оркестрации маркетинга, которую Omnicom развивает много лет. Последние два года у холдинга корпоративные партнёрства с крупными поставщиками языковых моделей, теперь он переходит к работе с несколькими моделями: группа использует три крупнейшие языковые модели, а для рынка Китая — локальную китайскую модель. Среди инструментов Ой назвала исследовательскую консоль, которая ищет инсайты за пределами человеческих предубеждений, и консоль аудиторий с синтетическими аудиториями. Агенты также помогают настраивать кампании.

По оценке Ой, агенты взяли на себя примерно 10–20% задач в пересчёте на производительность, прежде всего в подготовке аналитической отчётности. Потолок она связывает с качеством данных, на которых работают агенты, и с навыками сотрудника, который ими управляет. Автоматизация отчётности существовала и раньше, ИИ её ускорил. Участие человека в PHD обязательно: агенты, которые помогают настраивать кампании, не могут запустить их без проверки сотрудником.