Omoda: ИИ-стилист подбирает образы, конверсия выше в 2,5 раза

Omoda — нидерландский ритейлер одежды, который продаёт в том числе через онлайн-магазин. Компания поставила задачу сделать онлайн-покупки более персональными: дать покупателю опыт, близкий к работе с личным стилистом, и помочь подбирать целые образы. По данным Marketing Dive, разговорный ИИ-агент стал первой фазой более широкого плана по развитию онлайн-шопинга, в который Omoda также включает визуализацию образов на аватаре и интеграцию с гардеробом покупателя.

Omoda совместно с Google создала Omoda Stylist — разговорного онлайн-агента на основе ИИ — и функцию Discover the Look, которая помогает покупателям подбирать целые образы. Решение использует платформу Google Cloud Vertex AI, модели Gemini, мультимодальные эмбеддинги и векторный поиск. Покупатель описывает нужный образ своими словами, например «образ для свадьбы в стиле бохо», и получает подобранные под запрос результаты. Discover the Look рекомендует товары любимых и сочетающихся с ними брендов покупателя. По словам главы Google Cloud в странах Бенилюкса Йоста Смита, решение объединяет генеративный ИИ Google Cloud со структурированными данными Omoda и её экспертизой в рознице.

О партнёрстве и запуске функций Marketing Dive сообщил 16 января 2025 года со ссылкой на пресс-релиз. Omoda Stylist и Discover the Look работают в онлайн-магазине ритейлера. По данным издания, покупатели, которые пользуются Discover the Look, конвертируются в 2,5 раза чаще тех, кто этой функцией не пользуется. Разговорный агент Omoda называет первой фазой программы; следующими этапами компания видит визуализацию образов на аватаре и интеграцию с гардеробом покупателя.