Petrobras: ассистент ChatPetrobras на Azure OpenAI для 110 тыс. работников

Petrobras рассчитывает, что генеративный ассистент сократит время и затраты в административных и операционных процессах, даст больше материала для быстрых и точных решений и поможет оптимизировать внутренние процессы. Инструмент входит в стратегию демократизации ИИ в Petrobras: компания стремится, чтобы все её работники могли действовать как специалисты по данным и получали простой и быстрый доступ к техническим компетенциям и продвинутым инструментам ИИ. Ассистент разработан с учётом политик информационной безопасности и норм, которым Petrobras подчиняется как компания со смешанным капиталом, чтобы исключить раскрытие внутренней информации.

ChatPetrobras — внутренний инструмент для создания аналитических и творческих материалов на модели GPT в Microsoft Azure OpenAI Service. Работники готовят с его помощью отчёты, резюме и презентации, получают ответы на вопросы. Сервис понимает и генерирует текст на естественном языке, переводит и пишет код. Он предназначен как для производственных направлений — разведки и добычи, работы с пластами и скважинами, — так и для коммерческого блока, ИТ, инжиниринга, юридической службы и HR. Решение построено по политикам информационной безопасности и защиты данных компании; все данные остаются во внутреннем контуре Petrobras.

Petrobras разработала ChatPetrobras в партнёрстве с Microsoft и объявила о запуске 5 декабря 2023 года. К этому моменту приложение было открыто через внутренний портал для 110 тыс. работников — собственных сотрудников и персонала подрядчиков. Исполнительный менеджер по ИТ и коммуникациям Карлос Аугусто Баррето назвал запуск вехой в истории компании и связал его с ростом производительности, качества и эффективности процессов. ChatPetrobras станет базовой архитектурой для встраивания генеративного ИИ в другие приложения компании.