ПИК: ИИ-помощник BIM Inspector сократил поиск ответа до 5 минут

ПИК разрабатывает собственную BIM-систему BIM Inspector, которая автоматически проверяет модели и конструкторскую документацию на соответствие BIM-требованиям, стандартам и нормативам. Система встроена в Revit и AutoCAD и показывает проектировщику ошибки со ссылками на инструкции по их исправлению. По мере развития продукта база знаний в Confluence выросла до более чем 120 инструкций по проверкам и множества статей о настройках. По данным компании, более 2 000 проектировщиков тратили 15–30 минут на поиск ответа, а адаптация нового пользователя занимала 2–4 недели. Задача — дать пользователю возможность задать вопрос и сразу получить структурированный ответ.

ПИК Digital построила ИИ-помощника на архитектуре RAG (генерация с расширением поиска) без дообучения языковой модели. Система индексирует базу знаний Confluence и локальные файлы (PDF, DOCX, XLSX, PPTX и другие): документы разбиваются на фрагменты по 300 символов, векторизуются моделью LaBSE и хранятся в ChromaDB, связи между фрагментами — в графе NetworkX. Поиск сочетает расширение запроса, лексический поиск BM25+ и векторный поиск, реранкинг cross-encoder и диверсификацию MMR. Отобранные фрагменты передаются в LLM DeepSeek-чат, которая формирует ответ с причиной ошибки, пошаговой инструкцией и ссылкой на источник.

Помощник встроен в BIM Inspector и доступен в чате системы. Он обрабатывает и составные вопросы: разбивает запрос на части и подбирает для каждой свою стратегию поиска. Руководитель продукта BIM Inspector в ПИК Digital Максим Курбатов в марте 2026 года сообщил, что время поиска ответа сократилось до 5 минут, а адаптация персонала — с 2–4 недель до 3–5 дней. Компания приводит отзыв проектировщика: «Теперь я не читаю инструкции — я просто спрашиваю». Решение планируется развернуть как самостоятельный сервис для всех продуктов экосистемы ПИК.