Ping An: ИИ-оценка ущерба автомобиля по фото, результат до 30 минут

Ping An — китайская страховая и финансовая группа. В отчёте об устойчивом развитии за 2023 год компания пишет, что применяет технологии, чтобы повышать продажи, эффективность и контроль рисков в финансовых услугах. Для подразделения 平安产险, которое занимается страхованием имущества, компания описывает результат как сокращение времени от фотографирования повреждений до готовой оценки.

Подразделение 平安产险 создало функцию автоматической оценки ущерба на основе ИИ. Система по фотографиям автоматически распознаёт повреждения на автомобиле, попавшем в аварию, и выдаёт результат определения ущерба. Отчёт относит её к разделу «Технологии для финансовых услуг», где приведены и другие показатели группы: около 2,22 млрд обращений к ИИ-операторам и 10,82 млрд юаней потерь, предотвращённых интеллектуальным контролем выплат.

Результат компания приводит в разделе «Технологии в помощь устойчивому развитию» отчёта за 2023 год: с момента фотографирования для оценки ущерба до готового результата проходит не более 30 минут. Отчёт охватывает период с 1 января по 31 декабря 2023 года и утверждён советом директоров в марте 2024 года. Рядом приведены другие примеры ускорения урегулирования убытков: для продукта страхования сельхозрисков «самостоятельная быстрая выплата» срок сократился с 18 дней при традиционном процессе до 24 часов. Доля случаев, обработанных автоматически, и сроки запуска в источнике не названы.