Prudential: многие процессы индивидуального андеррайтинга жизни с ИИ — 22 секунды

Prudential Financial — американская страховая компания, работающая более 100 лет. Ещё до пандемии она начала общекорпоративную трансформацию, частью которой стал план сокращения затрат. Программа запущена в июне 2019 года с целью 500 млн долларов годовой экономии к 2022 году; в ноябре 2020 года цель повысили до 750 млн долларов к 2023 году. По словам финансового директора Кена Танджи, программа позволила упростить и автоматизировать работу компании и улучшить опыт клиентов и сотрудников. По данным компании, многие процессы андеррайтинга индивидуального страхования жизни прежде занимали 22 дня.

По данным Prudential, которые приводит Fortune, компания применила искусственный интеллект в процессах андеррайтинга индивидуального страхования жизни. Источник не раскрывает тип моделей, используемые данные и поставщиков. В том же ряду мер компания называет цифровую обработку страховых выплат, автоматизацию проверки средств по новым продажам аннуитетов, новые системы данных для групповых страховых выплат и обновление финансовых инструментов: платформы управления расходами, прогнозирования, аналитики и сценарного планирования.

Ускорение андеррайтинга вошло в программу сокращения затрат, которая в третьем квартале 2022 года достигла 765 млн долларов годовой экономии в пересчёте на годовой темп, превысив цель в 750 млн долларов на год раньше срока. По данным Prudential, применение ИИ ускорило многие процессы андеррайтинга индивидуального страхования жизни с 22 дней до 22 секунд. Результаты Fortune опубликовал 10 января 2023 года в интервью с финансовым директором Кеном Танджи. Вклад андеррайтинга с ИИ в общую экономию программы компания отдельно не приводит.