RBC: ИИ-ассистентом RBC Assist пользуются почти 27 тыс. сотрудников

Royal Bank of Canada внедряет ИИ в рабочие процессы сотрудников: по описанию PYMNTS, генеративные и агентные инструменты используются в разработке, на рынках капитала и в корпоративном принятии решений. Банк ставит цель получить до 1 млрд долларов эффекта от ИИ к 2027 году. Источник не раскрывает, какие именно задачи пользователи решают с помощью RBC Assist.

RBC Assist — внутренний ИИ-ассистент банка для сотрудников. Он входит в набор внутренних ИИ-решений RBC, наряду с инструментами для разработчиков и платформой Aiden в RBC Capital Markets. Инфраструктурой для этих решений служит RBC Lumina — корпоративная платформа данных и ИИ банка. По данным PYMNTS, платформа работает на одном из крупнейших в частном секторе Канады кластеров графических процессоров; по мощности его опережает только кластер федерального правительства.

В публикации от 23 марта 2026 года PYMNTS сообщает, что почти 27 тысяч сотрудников RBC используют RBC Assist в ежедневной работе. Развитием ИИ в банке управляет отдельная группа ИИ, которая подчиняется генеральному директору Дэйву Маккею; её возглавил Брюс Росс, руководитель технологий и операций. Обязательство банка — получить 700 млн – 1 млрд долларов чистой выгоды от ИИ в пересчёте на годовой уровень к концу 2027 года. Подробности запуска RBC Assist, сроки и данные для обучения в источнике не приведены.