Repsol: пилот Copilot сэкономил более 2 часов в неделю на сотрудника

Repsol — испанская мультиэнергетическая компания. В марте 2023 года она начала «вторую цифровую волну» своей программы цифровизации; среди главных целей — обучить сотрудников работе с ИИ, распространить его использование на все направления и бизнесы и внедрить новые способы работы, повышающие эффективность и производительность. В июне 2023 года Repsol открыла Центр компетенций по генеративному ИИ, первый такого рода в европейском энергетическом секторе. Одно из его направлений — изучать, как генеративный ИИ может дополнить возможности сотрудников и сделать их повседневную работу эффективнее и продуктивнее.

Компания использует ассистентов Copilot от Microsoft. Copilot для Web помогает сотрудникам точнее искать информацию в интернете, резюмировать веб-документы и создавать изображения в защищённой среде. Copilot Microsoft 365 работает как персональный ассистент: он учитывает контекст веба, рабочие данные пользователя и то, чем тот занят на компьютере, при приоритете конфиденциальности и безопасности. Параллельно Центр компетенций проводит пилоты GitHub Copilot для разработки программного обеспечения на шести языках программирования, которые уже применяются в разных подразделениях компании.

В конце 2023 года Repsol провела пилот Copilot Microsoft 365 с участием 600 сотрудников. Компания оценила результаты как очень положительные, прежде всего по эффективности и производительности: экономия рабочего времени превысила два часа в неделю на человека. После пилота Repsol открыла Copilot для Web всем сотрудникам; об этом компания объявила 13 июня 2024 года. На второй фазе Copilot Microsoft 365 будет внедряться поэтапно в зависимости от отклика и освоения. Запуск сопровождает программа обучения генеративному ИИ в течение 2024 года: учебные материалы, консультационные точки, вводные сессии и специальный курс по составлению запросов.