Repsol: пилот мультиагентной платформы — 22 ИИ-агента в трёх командах

Программа цифровизации Repsol действует более шести лет и служит одним из ключевых рычагов для целей стратегического плана компании до 2027 года. По словам исполнительного управляющего директора по цифровизации и сервисам Сусаны Месегер, одна из главных задач программы — повышение эффективности и конкурентоспособности. Компания ставит целью дать сотрудникам инструмент, который помогает перестраивать рабочие процессы и повышать производительность: команды должны получать поддержку от групп ИИ-агентов, способных самоорганизовываться, координироваться и выполнять задачи.

Repsol запустила собственную платформу для построения интеллектуальных агентов, разработанную в сотрудничестве с Accenture. Платформа позволяет настраивать ИИ-агентов, организованных в рабочие процессы, и собирать из них мультиагентные системы для совместной работы с сотрудниками. При планировании и разработке системы компания создала крупные базы знаний, предназначенные исключительно для поддержки команд ИИ-агентами. Repsol также разработала интерфейс, который адаптирует языковые модели к профессиональной среде совместной работы.

Пилот прошёл в департаменте цифровизации и сервисов Repsol, где работают более 700 сотрудников. Там развёрнуты три команды из 22 ИИ-агентов, которые более четырёх месяцев поддерживали значимые для подразделения процессы. Затем более 50 человек работали совместно с агентами, руководя их командами; компания сообщает о многочисленных улучшениях эффективности, не приводя их величину. Платформа представлена 15 октября 2025 года. Пилот опирается на работу центра компетенций по генеративному ИИ, созданного более двух лет назад: по данным компании, в эксплуатации более 60 сценариев генеративного ИИ, 22 из них масштабированы, более 5 тыс. сотрудников прошли обучение.