Архив Финансовые услуги и страхование · Банки
Сбер: ИИ-агент дал кредитные предложения 96% корпоративных заёмщиков
По словам Германа Грефа, ИИ-агент в базовом процессе Сбера формирует кредитные предложения, и 96% корпоративных клиентов, пользующихся кредитованием, уже получили индивидуальные предложения. Заявление сделано на Дне инвестора 10 декабря 2025 года.
/01 · ключевые результаты
-
масштаб
96%
корпоративных клиентов с кредитованием, получивших индивидуальные кредитные предложения
по данным на 10 декабря 2025 года · корпоративные клиенты Сбера, использующие услуги кредитования
данные компании
оценка strategai
Оценку не приводим: источник не называет денежный эффект именно этого ИИ-агента, а 550 млрд рублей относятся ко всем ИИ-направлениям банка.
По словам Германа Грефа, ИИ-агент в базовом процессе Сбера формирует кредитные предложения, и 96% корпоративных клиентов, пользующихся кредитованием, уже получили индивидуальные предложения. Заявление сделано на Дне инвестора 10 декабря 2025 года.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- Сбербанк
- Отрасль
- Финансовые услуги и страхование · Банки
- Функция
- Продажи и работа с клиентской базой
- Задача
- NBO/NBA, кросс- и апсейл, CVM
Технология
- Класс AI
- ИИ-агенты и мультиагентные системы
- Тип решения
- Не раскрыт
Внедрение
- Стадия
- Масштабировано, на 10.12.2025
- География
- Россия
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
Сбер обслуживает корпоративных клиентов, которые пользуются услугами кредитования. Президент — председатель правления банка Герман Греф на Дне инвестора Сбера 10 декабря 2025 года сообщил, что общий эффект от внедрения ИИ во всех направлениях банк ожидает в 2026 году. Греф назвал рост доходов от индивидуализации предложений одним из направлений, которых коснётся этот ожидаемый эффект, наряду с ценообразованием, снижением кредитных рисков и оптимизацией расходов. Кредитные предложения для корпоративных клиентов Греф привёл как пример ИИ в базовом процессе банка.
Что
Решение
В базовом процессе работает ИИ-агент, который формирует кредитные предложения для клиентов. По словам Грефа, это одно из применений ИИ-агентов в ключевых процессах Сбера: на момент выступления в банке внедрены сотни агентов, более тысячи находятся в разработке. Банк развивает мультиагентные системы, где у каждого агента своя роль и агенты взаимодействуют друг с другом. Источник не раскрывает архитектуру агента, модель, данные и вендора.
Как
Внедрение
На 10 декабря 2025 года, по словам Грефа, 96% корпоративных клиентов Сбера, использующих услуги кредитования, уже получили индивидуальные кредитные предложения. Сроки запуска агента и динамика охвата в источнике не названы. По словам Грефа, общий эффект от ИИ в 2026 году банк ожидает на уровне 550 млрд рублей; по данным «Интерфакса», в 2025 году Сбер планирует заработать от ИИ 450 млрд рублей. К этому агенту эти суммы отдельно не отнесены.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По словам Германа Грефа, в базовом процессе Сбера работает ИИ-агент, формирующий кредитные предложения для клиентов.
- На 10 декабря 2025 года 96% корпоративных клиентов, использующих услуги кредитования, получили индивидуальные кредитные предложения.
- На Дне инвестора Греф сообщил, что в банке внедрены сотни ИИ-агентов в ключевых процессах и более тысячи находятся в разработке.
Ограничения
- 96% показывает долю клиентов, получивших индивидуальные предложения; источник не приводит данных о принятии предложений, объёме выданных кредитов или доходе от них.
- Цифра относится к корпоративным клиентам с кредитованием; розничные клиенты и другие продукты в ней не учтены.
- Денежный эффект именно этого ИИ-агента не назван; 550 млрд рублей на 2026 год — прогноз по всем ИИ-направлениям банка.
- Источник не указывает, за какой период клиенты получили предложения и как банк определяет «индивидуальное» предложение.
-
[1] Интерфакс
Сбербанк ожидает эффект от внедрения ИИ в 2026 году в размере 550 млрд рублей
СМИ · 10.12.2025
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-001443 · Версия 2 · 23.10.2026 · /c/CB-001443/