Сбер: «Оплата улыбкой» по лицу в 4100 магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток»

Сбер развивает бесконтактные способы оплаты, при которых покупателю не нужны наличные и пластиковая карта. Банк называет цель вернуть привычный клиентский путь без пластика и разрабатывает для этого набор cardless-решений. Для ритейлеров бесконтактная оплата ускоряет обслуживание на кассе, что позволяет оптимизировать работу сотрудников и повысить лояльность покупателей. Банку она снижает операционные издержки на инкассацию, учёт наличных и выпуск пластиковых карт. Биометрия при этом позволяет оплатить покупку без телефона и карты.

«Оплата улыбкой» — сервис оплаты по биометрии лица. Клиент подключает распознавание лица в приложении «Сбербанк Онлайн», на кассе нажимает на терминале клавишу «Оплатить улыбкой» и смотрит в камеру. Система распознаёт черты лица, сравнивает их с данными в базе и проводит платёж. Защита включает шифрование платёжных данных и проверку того, что перед камерой находится живой человек (фотография не проходит); программные методы проверки требуют моргнуть, повернуть голову или улыбнуться. Активировать сервис можно через виртуального ассистента в приложении, сказав ему «Оплата улыбкой».

В августе 2023 года X5 Group и Сбер запустили сервис в 4100 магазинах «Пятёрочка» и «Перекрёсток» во всех регионах присутствия компании. По состоянию на ноябрь 2023 года оплату по биометрии принимали более 60 партнёров, и их число продолжало расти. Руководитель направления клиентов потребительского сектора Рустам Закиров сообщил, что Сбер внедряет биометрию в нескольких крупнейших торговых сетях, тестирует разные модели терминалов, чтобы выбрать наиболее эффективную, и планирует интегрировать программы лояльности ритейлеров, чтобы автоматически начислять и списывать бонусы.