Serpro: пилот ИИ-поиска по госнормативам на базе более 20 тыс. документов

Государственные служащие федерального правительства Бразилии в работе опираются на большой массив нормативных актов и регламентов. Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados) — государственная ИТ-компания — вместе с Секретариатом по управлению персоналом (SGP) Министерства управления и инноваций в государственных услугах запустила пилот «интеллектуального поиска» по нормативам и регламентам федерального правительства. По словам компании, ИИ должен облегчить анализ документов, с которыми в повседневной работе имеют дело более 1,3 млн государственных служащих в органах власти, секретариатах и госкомпаниях. Пилот объявлен вслед за представлением Бразильского плана по искусственному интеллекту.

Поиск построен на собственной генеративной модели Serpro LLM. Компания создала её для обработки чувствительных данных с сохранением суверенитета и управляемости информации в госсекторе и стратегических областях. Служащие смогут задавать вопросы в приложении Sigepe и получать ответы в диалоговом режиме, по образцу ChatGPT, Copilot или Gemini. По данным Serpro, работа с инструментом не требует предварительной или специальной подготовки; система оценивает новые предложения на основе существующих и учится на опыте каждого пользователя. Поиск рассчитан на массив более 20 тыс. документов.

По словам президента Serpro Алешандри Аморима, на первом этапе технология будет использоваться как подспорье при подготовке технических записок, заключений и других документов с ответами на запросы пользователей Sigepe. Аморим считает, что интеллектуальный поиск может изменить работу правительства с его нормативной базой. Секретарь по управлению персоналом Жозе Селсу Кардозу Жуниор связывает внедрение ИИ с необходимостью отвечать на сложные запросы государственного управления и обновлять процессы разработки, реализации и контроля государственной политики.