Shimizu: генеративный ИИ для всех сотрудников, более 1 200 пользователей

Shimizu Corporation — японская строительная компания, которая развивает цифровизацию внутренних процессов и строительной отрасли. Компания решила дать генеративный ИИ всем сотрудникам. Для этого рассматривались два пути: построить собственную среду внутри компании или подключить готовый сервис. Shimizu выбрала сервис, чтобы следить за быстрым развитием генеративного ИИ и оперативно открывать сотрудникам новые функции. Главным требованием компания называла безопасность: введённые данные не должны использоваться для обучения модели.

С ноября 2023 года сотрудникам доступен «法人GAI» — корпоративный сервис генеративного ИИ на базе ChatGPT, который предоставляет японская компания Givery. Сервис не использует введённые данные для обучения, допускает доступ только с выданных компанией устройств и ведёт журнал использования. Сотрудники применяют его для исследований, генерации идей и текстов, помощи в программировании и резюмирования. По отзывам сотрудников, сервис помог писать программы тем, кто раньше этого не умел, сократил вдвое время на составление писем, убрал опечатки и упростил подготовку структуры презентаций.

Сервис внедрён в ноябре 2023 года и предоставлен всем сотрудникам компании. В сообщении от 26 марта 2024 года Shimizu указала, что им уже пользуются более 1 200 сотрудников. Компания отмечает риск: при использовании для исследований и поиска модель часто выдаёт галлюцинации, и сотрудники могут разочароваться и перестать пользоваться сервисом. Поэтому Shimizu планирует продолжать обучение — о сильных и слабых сторонах генеративного ИИ и эффективных приёмах работы. С февраля 2024 года идёт пробная эксплуатация функции обучения «法人GAI» на внутренних данных компании; с расчётом на общекорпоративное внедрение оцениваются её возможности и готовятся правила использования.