SK Telecom: ИИ на данных связи выявляет жертв мошенников с точностью 82%

Голосовой фишинг, смишинг и использование чужих персональных данных становятся всё изощрённее, и для защиты клиентов важно замечать признаки мошенничества до того, как деньги уйдут со счёта. Команда SK Telecom, разработавшая FAME, занималась антифрод-мониторингом в сети связи: искала абонентов, чьё поведение отличается от обычного, чтобы заранее предотвращать ущерб клиентам. В этой работе она заметила устойчивые закономерности — многократные контакты со многими людьми за короткий срок, связки звонков, SMS и передачи данных — и пришла к выводу, что они предшествуют финансовым преступлениям. Банковские антифрод-системы опираются в основном на данные переводов и платежей и таких сигналов не видят.

FAME (Fraud Detection AI for MNO & Enterprise) — собственное решение SK Telecom, которое с помощью ИИ анализирует данные связи: сведения о входящих и исходящих звонках и SMS, местоположение и перемещения абонента, историю пребывания, реалистичность маршрута и отклонения от привычных мест. Модель связывает отдельные события в цепочку преступного сценария — контакт, убеждение, переход по ссылке или установка приложения, перевод денег — и рассчитывает уровень риска по каждому клиенту. Финансовая организация вызывает FAME через API из своей антифрод-системы и по результату блокирует операцию, отправляет предупреждение, запрашивает дополнительную аутентификацию или соединяет клиента с консультантом.

Модели разработали команды Network AI SK Telecom, обучая их на реальных случаях голосового фишинга, смишинга и мошенничества с выдачей себя за другое лицо. Решение показывали на MWC25; о выпуске FAME компания объявила 29 октября 2025 года. На проверке в Национальном полицейском агентстве FAME выявлял жертв мошенничества с точностью 82%; по данным компании, в оставшиеся 18% входят и случаи, когда с жертвой не удалось связаться. Первым коммерческим клиентом стала Shinhan Card. Компания расширяет сервис на страховщиков и госорганы.