SmartHR: ИИ-инструментами пользуются 99,8% сотрудников

SmartHR, разработчик облачного сервиса для кадровых и трудовых процессов, в 2026 году усиливает внедрение ИИ во всей компании. В апреле 2026 года при финансовом директоре создано подразделение «AI Operations», задача которого — сделать так, чтобы сотрудники без сомнений пользовались ИИ и безопасно пробовали новые инструменты. Первым шагом команда назвала оценку текущего положения: сбор данных об использовании и расходах по каждому ИИ-инструменту и разбор внедрения на три уровня — личный, организационный и бизнес-результата.

Базой для сотрудников служат инструменты, доступные всей компании: Gemini и Notion. Они используются для подготовки документов, исследований и программирования. Инженеры продуктовой разработки работают с Claude Code. В отдельных подразделениях ИИ встроен в рабочие процессы: бизнес-блок добавил его в рабочий маршрут в Salesforce, общий отдел автоматизировал отдельные задачи. Компания отмечает, что глубина использования у людей разная, и планирует поддерживать сотрудников обучением и сопровождением.

Данные собраны подразделением AI Operations за первые три месяца работы и опубликованы в корпоративном блоге 13 июля 2026 года. На июль 2026 года ИИ-инструментами пользуются 99,8% руководителей и штатных сотрудников. В опросе продуктовой разработки в марте 2026 года 96% инженеров назвали Claude Code рабочим инструментом, а 96% респондентов отметили сокращение времени работы. Расходы на Claude за шесть месяцев выросли в 18 раз; по словам компании, они остались в пределах бюджета. Измерение ценности и оптимизацию затрат компания только планирует.