Sompo Seguros: ИИ-инспекция крупных рисков, продуктивность инспектора +111%

Страховщики Бразилии внедряют ИИ ради совершенствования процессов, сокращения сроков и роста продуктивности. По исследованию EY и Национальной конфедерации страховщиков (CNseg), которое приводит Valor Econômico, ИИ используют 80% страховых компаний страны. У Sompo Seguros задача относится к трём участкам: оценка и приём рисков в транспортном страховании, инспекция крупных имущественных рисков и работа центра управления рисками. В первом случае речь идёт о времени андеррайтеров на непродуктивные операции и конверсии котировок в полисы, во втором о продуктивности инспекторов, в третьем о скорости реакции на оповещения.

В транспортном страховании ИИ поддерживает процессы оценки и приёма рисков. Для крупных имущественных рисков Sompo ввела автоматическую инспекцию: ИИ-агенты собирают документы, фотографии и наблюдения в отчёты, формируют классификацию риска и технические рекомендации. Ещё один ИИ-агент постоянно отслеживает оповещения в центре управления рисками. Источник не раскрывает, на каких моделях и данных построены агенты, кто их разработал и какую долю решений принимает человек.

Показатели приведены в обзорной статье Valor Econômico от 30 сентября 2026 года о применении ИИ в страховании. 90% процессов оценки и приёма рисков в транспортном сегменте уже поддерживаются ИИ. Время непродуктивных операций андеррайтеров сократилось более чем на 50%, а конверсия котировок в выпущенные полисы по новому бизнесу выросла на 5 процентных пунктов. Продуктивность инспектора выросла на 111%, как рассказал директор по стратегии, инновациям и трансформации José Ricardo Paulino. ИИ-агент охватывает 100% оповещений центра управления рисками и помог сократить время реакции более чем на 90%. Сроки запуска, затраты и подрядчики в статье не названы.