Sumitomo Forestry: шесть ИИ-агентов подбирают планировку типового дома за 5 минут

Sumitomo Forestry продаёт дома через сеть офисов продаж по всей Японии. Часть предложения — типовые дома (規格型住宅) с набором готовых планировок: под пожелания клиента сотрудник подбирает подходящий вариант, и, по данным Nikkei, этот поиск занимал больше часа. Компании нужно было сократить эту работу и при этом точнее попадать в потребности покупателя, включая те, которые он сам прямо не формулирует. Для домов по индивидуальному проекту задача ставилась иначе: многие такие клиенты хотят уделить проектированию время, поэтому компания не стала переводить его на ИИ.

В офисах продаж работает система из шести ИИ-агентов, каждый из которых выступает в своей роли — продажи, проектирование, интерьер и другие. Агенты получают пожелания клиента, обсуждают их между собой и выбирают планировку, которая соответствует скрытому спросу покупателя. Система применяется для типовых домов; дома по индивидуальному проекту по-прежнему проектируют сотрудники. По данным Nikkei, поиск планировки для типового дома с помощью агентов занимает 5 минут.

Sumitomo Forestry внедрила систему в офисах продаж домов по всей стране. К публикации Nikkei Digital Governance 30 июня 2026 года с момента внедрения прошло около шести месяцев. По данным издания, для типовых домов поиск планировки сократился с более чем часа до 5 минут. Проектирование домов по индивидуальному проекту компания оставила за сотрудниками. В той же публикации отмечено, что ИИ-сервис для выбора жилья внедрила и Daiwa House Industry.