TD Bank Group: прогноз — около C$500 млн экономии от ИИ и автоматизации

TD Bank Group заявила 29 сентября 2025 года, что внедряет новые решения на основе искусственного интеллекта и другие цифровые инструменты, чтобы ускорить рост и повысить эффективность. Генеральный директор Raymond Chun описал цель как построение более простого, быстрого и эффективного банка. На Investor Day он сообщил, что TD Bank сократит затраты на 2–2,5 млрд канадских долларов. Часть экономии даст программа реструктуризации, объявленная ранее в 2025 году. Банк также восстанавливает доверие инвесторов после того, как признал вину по обвинениям в недостатках системы противодействия отмыванию денег в американском бизнесе и согласился выплатить 3,09 млрд долларов.

На звонке по итогам квартала в августе 2025 года Raymond Chun выделил несколько ИИ-решений банка. TD AI Prism предназначена для персонализации обслуживания клиентов за счёт ускоренной аналитики на основе ИИ. ИИ-ассистент в TD Securities быстро обобщает 8500 собственных аналитических отчётов. В американском контуре мониторинга транзакций для противодействия отмыванию денег работают модели машинного обучения, которые должны повысить результативность и эффективность программы. Исследования и разработки в области ИИ ведёт собственный центр банка Layer 6.

По данным Bloomberg, которые приводит PYMNTS, около 500 млн канадских долларов из общей целевой экономии затрат TD Bank Group должны дать новая автоматизация и ИИ. В апреле 2025 года банк объявил об открытии офиса Layer 6 в Нью-Йорке, чтобы ближе поддерживать американский бизнес и расширить доступ к специалистам. Параллельно банк планирует расширять фронт-офис в бизнесах с комиссионным доходом: добавить 1200 консультантов по управлению капиталом в Канаде, 500 розничных финансовых консультантов в США и 900 сотрудников в обслуживании малого и корпоративного бизнеса.