Tesco: ИИ-помощник для покупок в приложении тестируют около 280 тыс. сотрудников

Tesco, крупнейшая сеть продуктовых магазинов Великобритании, много лет использует ИИ «за кулисами», в частности в персонализации Clubcard и в операционной работе. Следующим шагом компания выбрала клиентскую поверхность: разговорного помощника внутри основного приложения. По словам главы компании Кена Мерфи, долгосрочная цель — сократить время, затраты и трудности еженедельной закупки и помочь покупателям меньше выбрасывать продуктов, составляя блюда из ингредиентов, которые уже есть дома.

ИИ-помощник встроен в приложение Tesco. Первая версия решает две задачи: планирование блюд, то есть подбор рецептов по запросам на естественном языке, и сборку корзины, при которой помощник использует историю покупок и автоматически добавляет ингредиенты. Инструмент разработан силами Tesco при поддержке британской ИИ-консалтинговой компании Tomoro AI. Источник описывает его как помощника в стиле Gemini для планирования питания.

В апреле 2026 года Tesco начала бета-тест: ранний доступ в течение ближайших недель получают около 280 тысяч сотрудников в Великобритании. Источник называет это крупнейшим пилотом ИИ среди персонала у британских продуктовых сетей. Сотрудников используют как большую замкнутую тестовую аудиторию, чтобы выявить сбои до того, как с ними столкнутся покупатели. Результаты пилота в источнике не приводятся.