TIM: ML-модель вернула в продажу более 300 тыс. портов, почти 8 млн евро в год

Сеть FTTC (волокно до уличного шкафа) насчитывает у TIM более 9 млн линий и, по оценке компании, останется значимой в ближайшие годы. Её ключевой узел — Optical Network Unit (ONU), устройство в уличном кабинете, которое связывает медные абонентские линии с оптоволокном до ближайшей станции. У TIM 135 тыс. таких узлов. Порты ONU, как любой механический компонент, выходят из строя: линию переносят на другой порт, а старый помечают в учётных системах как «неисправный» и больше не продают. Исторические данные показали заметное расхождение между числом помеченных портов и реальной частотой отказов, особенно на некоторых типах плат.

Проект ONUCab использует машинное обучение и продвинутую визуализацию данных для интеллектуального обслуживания узлов ONU и уличных кабинетов, чтобы сократить неисправности и затраты на эксплуатацию. Для портов разработан алгоритм, который рассчитывает вероятность того, что порт, попавший в процесс замены («Cambio-Porta»), на самом деле исправен. Модель учитывает частоту отказов, тип платы, особенности территории и распределение отказов во времени и по устройству. Алгоритм встроен в процесс замены порта: порты с высокой вероятностью исправности не помечаются как «неисправные» и остаются доступными для продажи.

В публикации технического бюллетеня TIM за 2023 год сообщается, что доля успешных решений алгоритма составляет около 70%, к этому моменту он вернул в продажу более 300 тыс. портов, а экономия на оборудовании — почти 8 млн евро в год. Второе направление ONUCab — отключения узлов: их около 900 тыс. в год, в среднем на узел приходится около 100 клиентов. Пространственно-временная агрегация разделяет отключения на группы; логика выявления массовых отключений из-за перебоев у энергосбытовой компании внедрена в систему приоритизации аварий PANAMA и, по данным TIM, избавляет примерно от 10 тыс. безрезультатных выездов техников в год.