Travelers: персональные ИИ-ассистенты Claude почти для 10 000 специалистов

Travelers — американская страховая компания, у которой технологические команды разрабатывают программное обеспечение, аналитические решения и модели машинного обучения. Компания хотела расширить ИИ-возможности инженерии и аналитики и повысить производительность этих специалистов. Руководство формулирует стратегические приоритеты так: развивать преимущество в экспертизе по рискам, давать лучший опыт клиентам, партнёрам по дистрибуции и сотрудникам, повышать продуктивность и эффективность. Принцип подхода к ИИ, по словам технического директора: покупать то, что является стандартным, и строить то, что даёт преимущество.

Каждому сотруднику выдаётся персональный ИИ-ассистент на базе Claude и Claude Code от Anthropic. Ассистент настраивается на роль сотрудника, на инструменты и системы, с которыми он работает, и обращается к данным компании и её институциональным знаниям в реальном времени. Отдельно компания предоставляет более 30 000 сотрудников доступ к TravAI — собственной защищённой агентной платформе, объединяющей несколько генеративных ИИ-инструментов с внутренними системами.

О партнёрстве с Anthropic Travelers объявила в середине января 2026 года в совместном сообщении. Доступ получают почти 10 000 инженеров, дата-сайентистов, аналитиков и владельцев продуктов; по словам представителя компании, ассистентов получают также технологические специалисты и часть сотрудников других направлений. Исполнительный вице-президент, технический и операционный директор Мойган Лефевр заявила, что с начала внедрения персональных ассистентов Claude и Claude Code компания видит заметно более высокий уровень инженерного мастерства и значимый рост производительности. Количественных результатов источник не приводит.