Trendyol: ИИ в логистике повысил эффективность на 20%

Trendyol — турецкая платформа электронной коммерции. Деловое издание InBusiness описывает её как компанию, которая в условиях жёсткой конкуренции на рынке электронной торговли расширяет операционные возможности за счёт ИИ, прежде всего в логистике. Технический директор Trendyol Ченк Чивичи называет три логистические задачи, в которых компания критически опирается на ИИ: оптимизацию маршрутов, управление складскими запасами и консолидацию посылок. Две другие задачи — быстрее выводить алгоритмы в эксплуатацию и помочь продавцам платформы, которые выходят на международные рынки, быстрее размещать товары.

В логистике Trendyol применяет ИИ в трёх областях: оптимизация маршрутов, управление запасами на складах и консолидация посылок. Для разработки алгоритмов компания использует подход Agentic Development. Для продавцов платформа развивает собственную большую языковую модель Trendyol LLM: она даёт мгновенный перевод и поддержку контента более чем на 10 языках, что помогает партнёрам выходить на международные рынки. Цифровой ассистент для партнёров анализирует данные и предлагает быстрые действия, помогая продавцам улучшать результаты.

Результаты Trendyol приведены в материале InBusiness от 3 сентября 2026 года об эффекте ИИ в крупных турецких компаниях. По словам Ченка Чивичи, благодаря ИИ эффективность логистики компании выросла на 20%. По данным издания, подход Agentic Development ускорил вывод алгоритмов в эксплуатацию на 50%. Продавцы, выходящие на международные рынки, с помощью Trendyol LLM размещают товары на 60% быстрее. В дальнейшем компания намерена сделать ИИ базовой компетенцией для персонализированного клиентского опыта.