Trial: оплата по лицу и ИИ-камеры — магазин TRIAL GO на 30 человеко-часах в сутки

Trial Holdings — розничная группа из Фукуоки, которая развивает «умные» магазины с ИИ и IoT и в июле 2025 года завершила интеграцию с сетью Seiyu. Группа отрабатывала в Фукуоке модель городского магазина с низкими операционными затратами и после интеграции с Seiyu решила развернуть и проверить её в Токио. Формат TRIAL GO — небольшой магазин-сателлит площадью около 50 цубо, который получает товары частыми поставками из крупного магазина и должен предлагать широкий ассортимент, включая свежие продукты и готовую еду, при минимуме персонала и круглосуточной работе.

В магазине оплата почти полностью обходится без кассира: покупатель платит по распознаванию лица, а возраст при покупке алкоголя и табака проверяет удалённый оператор через камеру. За выкладкой следит система мониторинга полок Retail EYE: ИИ-камеры в реальном времени фиксируют отсутствие товара и состояние выкладки и позволяют управлять несколькими магазинами удалённо. Систему разработала сама группа: Trial создала компанию Retail AI, которая разрабатывает недорогие ИИ-камеры для розницы.

Магазин TRIAL GO 西荻窪駅北店 в районе Сугинами открылся 7 ноября 2025 года и стал первым магазином формата в Токио; он работает 24 часа в сутки без выходных. По данным компании в пересказе Innovatopia, сочетание оплаты по лицу, удалённой проверки возраста и удалённого управления через Retail EYE позволило организовать работу магазина при 30 человеко-часах. Издание поясняет, что это 30 часов работы персонала в сутки, то есть в среднем около 1,25 сотрудника при круглосуточной работе. Магазин служит площадкой проверки модели, ранее отработанной в Фукуоке.