UK Government: ИИ разобрал более 50 000 ответов на консультацию примерно за 2 часа

По данным DSIT, правительство Великобритании ежегодно тратит на ручной анализ ответов на публичные консультации 75 000 дней работы чиновников, что обходится в 20 млн фунтов затрат на персонал. Ранее в 2025 году министерство отмечало, что ручной анализ ответов на одну консультацию мог занимать месяцы, а работу иногда передавали консультантам — примерно за 100 000 фунтов за проект. По оценке правительства, эта работа замедляет принятие решений по всей системе государственного управления. Задача — переложить на ИИ первичную сортировку ответов и освободить экспертам время для выводов и рекомендаций.

Consult — ИИ-инструмент, созданный правительством Великобритании. Он входит в пакет «Humphrey» — набор ИИ-помощников для государственных служащих. Инструмент распределяет ответы на консультацию по ключевым темам. Эксперты проверяют результат и используют темы и распределённые по ним ответы для подготовки рекомендаций. Наряду с тематическим анализом команда отдельно вручную изучает ответы заинтересованных сторон. Точность оценивали сравнением с двумя группами экспертов: показатель F1 составил 0,79 и 0,82 против 0,74 между самими экспертами.

В 2025 году Consult использовали при анализе консультации Scottish Government по нехирургическим косметическим процедурам (2 000 ответов) и для сортировки ответов по Digital Inclusion Action Plan (800 участников). Крупнейшим применением стала консультация Independent Water Commission под руководством сэра Джона Канлиффа: более 50 000 ответов распределены по темам примерно за 2 часа за 240 фунтов, проверка экспертами заняла 22 часа. По данным правительства, это помогло ускорить решение об упразднении регулятора Ofwat. Итоги опубликованы 16 октября 2025 года; правительство планирует применять Consult к другим консультациям.