U.S. Department of Veterans Affairs: чат VA GPT, около 100 000 пользователей

В плане соответствия меморандуму Административно-бюджетного управления M-25-21 ведомство назвало барьеры для ответственного использования ИИ, среди них доступ к данным и их документированию. Отдельная задача — дать сотрудникам генеративный ИИ, одобренный для работы с данными VA. Публичные сервисы, такие как ChatGPT, Gemini и Claude, для чувствительных данных VA не одобрены: при вводе информации в них ведомство теряет контроль над данными.

VA GPT — внутренний генеративный ИИ-чат для сотрудников. Ведомство описывает его как инструмент, одобренный для использования с данными VA и доступный всем сотрудникам. Кроме VA GPT, ведомство встраивает ИИ-функции коммерческого программного обеспечения, в том числе Teams Premium и Microsoft Copilot Chat. Поставщик модели, на которой работает VA GPT, в документе не назван. Пользователям предписано проверять ответы языковых моделей на точность перед использованием в работе: ответственность за результат остаётся на сотруднике.

Для ускорения внедрения VA ввело ускоренный процесс получения права на эксплуатацию (ATO): продукты, включая ИИ, могут получить первоначальное ATO в течение 60 дней. В плане соответствия, обновлённом в сентябре 2025 года, ведомство сообщает, что доступ сотрудников к генеративному ИИ расширен и в VA GPT подключено около 100 000 пользователей. По оценке ведомства, сервис экономит каждому пользователю 2–3 часа в неделю. Внутреннее руководство по генеративному ИИ опубликовано в июле 2023 года и подтверждено как соответствующее M-25-21.