Veolia: генеративный ИИ-ассистент Secure GPT открыт для 213 тыс. сотрудников

Veolia — международная группа экологических услуг, работающая в сферах воды, отходов и энергетики. Компания поставила задачу дать сотрудникам защищённый инструмент генеративного ИИ для повседневной работы с текстами и информацией: написания, перевода, поиска и обобщения сведений. По словам компании, сотрудники часто пользовались бесплатными публичными сервисами для быстрых переводов и поиска, а собственная платформа с контролем доступа должна защитить данные группы и обеспечить строгую конфиденциальность обрабатываемой информации.

Veolia Secure GPT — внутренний инструмент генеративного ИИ, построенный на технологиях Microsoft Azure OpenAI и Google Cloud Platform с опорой на облачную инфраструктуру группы. Платформа помогает сотрудникам быстрее выполнять отдельные задачи: писать и переводить тексты, искать информацию и обобщать содержание PDF-документов. Доступ к инструменту строго контролируется. Компания также описывает его как основу общей базы знаний для всех сотрудников, которую они сами будут пополнять, делясь данными.

Инструмент разработали собственные ИТ-команды Veolia за два месяца. Развёртывание шло поэтапно, чтобы проверить масштабируемость: в июле 2023 года доступ получили 400 сотрудников, в сентябре — 2000 сотрудников штаб-квартиры, а в октябре 2023 года инструмент открыли для всех 213 тыс. сотрудников группы по всему миру. О глобальном развёртывании компания объявила 23 октября 2023 года. Данных о числе активных пользователей и об экономии времени в публикации нет.