Архив Телекоммуникации · Интегрированные операторы
Vodafone: Microsoft 365 Copilot экономит около 3 часов в неделю на сотрудника
По данным Vodafone, по итогам пилота Microsoft 365 Copilot сэкономил сотрудникам в среднем около трёх часов в неделю. Компания расширила соглашение с Microsoft и планирует развернуть инструмент для 68 000 из 100 000 сотрудников.
/01 · ключевые результаты
-
результат пилота
около 3 ч ч
экономия времени на одного сотрудника в среднем
IT Channel Oxygen, статья, 16.09.2024
в неделю · пилот Microsoft 365 Copilot
данные компании
- 90% доля участников пилота, получивших пользу и желающих продолжить · результат пилота IT Channel Oxygen, статья, 16.09.2024
- 60% доля участников пилота, отметивших рост качества работы · результат пилота IT Channel Oxygen, статья, 16.09.2024
- 68 000 сотрудников охват планируемого развёртывания Copilot · прогноз компании IT Channel Oxygen, статья, 16.09.2024
- 100 000 сотрудников общая численность персонала Vodafone · масштаб IT Channel Oxygen, статья, 16.09.2024
оценка strategai
Оценку не приводим: результат получен в пилоте, денежный эффект и объём развёртывания по факту в источнике не указаны
По данным Vodafone, по итогам пилота Microsoft 365 Copilot сэкономил сотрудникам в среднем около трёх часов в неделю. Компания расширила соглашение с Microsoft и планирует развернуть инструмент для 68 000 из 100 000 сотрудников.
/02 · паспорт кейса
Бизнес
- Компания
- Vodafone
- Отрасль
- Телекоммуникации · Интегрированные операторы
- Функция
- Корпоративная продуктивность и знания
- Задача
- Корпоративный ассистент / RAG по базе знаний
Технология
- Класс AI
- Генеративный ИИ: LLM, ассистенты, RAG
- Тип решения
- Решение вендора: Microsoft
Внедрение
- Стадия
- Пилот / PoC, на 16.09.2024
- География
- Великобритания
/03 · описание кейса
Зачем
Бизнес-задача
Vodafone — телекоммуникационная компания, в которой работают около 100 000 сотрудников. Компания провела пилот Microsoft 365 Copilot совместно с Microsoft и KPMG. По итогам пилота она решила распространить инструмент на большую часть персонала.
Что
Решение
Microsoft 365 Copilot — помощник на основе генеративного ИИ.В пилоте Vodafone пользователи применяли его для составления писем, повесток встреч и документов, для подведения итогов встреч с выделением поручений и для поиска информации.
Как
Внедрение
Пилот Vodafone провела вместе с Microsoft и KPMG. По его итогам, как сообщает компания, экономия составила в среднем три часа в неделю на человека; 90% участников пилота заявили, что получили пользу и хотят продолжить работу с инструментом, 60% отметили улучшение качества работы. 16 сентября 2024 года Vodafone расширила соглашение с Microsoft: Copilot планируется развернуть для 68 000 из 100 000 сотрудников в нескольких странах. Компания намерена интегрировать инструмент в большинство направлений бизнеса, включая клиентский сервис, разработку продуктов, управление сетью, продажи и маркетинг.
/04 · источники и проверка
Что подтверждено
- По данным Vodafone, по итогам пилота Microsoft 365 Copilot экономил сотрудникам в среднем около трёх часов в неделю на человека.
- 90% участников пилота заявили, что получили пользу от Copilot и хотят им пользоваться, 60% отметили улучшение качества работы.
- В сентябре 2024 года Vodafone расширила соглашение с Microsoft и планирует развернуть Copilot для 68 000 из 100 000 сотрудников в нескольких странах.
Ограничения
- Три часа в неделю — среднее значение по участникам пилота со слов компании; размер группы, длительность пилота и метод измерения в источнике не приведены.
- Доли 90% и 60% отражают ответы участников пилота и не измеряют фактическое изменение качества работы или выработки.
- Цифра 68 000 описывает планируемый охват; источник не сообщает, сколько сотрудников использует Copilot на дату публикации, и не приводит денежного эффекта.
-
[1] IT Channel Oxygen
‘3 Hours A Week Per Person’ – Vodafone Quantifies Copilot Savings
СМИ · 16.09.2024
Открыть источник
АрхИИВ /strategai · CB-001645 · Версия 1 · 23.10.2026 · /c/CB-001645/