ВТБ: ИИ-персонализация аудиорекламы, вовлечённость выше на 21%

ВТБ вместе с рекламной группой Media Instinct Group и сервисом размещения аудиорекламы Unisound протестировал технологию динамической креативной оптимизации (DCO) в аудиорекламе. Задача кампании — проверить процессы создания и размещения динамических креативов и привлечь внимание аудитории к дебетовой карте банка. Участники проекта рассчитывали показать, что DCO сокращает затраты и время на продакшен и повышает вовлечённость аудитории в предложение. Кампания шла в преддверии 23 Февраля и 8 Марта с посылом о том, что подарки близким могут быть выгодны и самому дарителю.

Сценарист готовил базовый креатив, отдельно согласовывался набор переменных. Генерацию вариантов с помощью ИИ и дополнительную ручную проверку роликов выполнял Unisound. Переменными были время суток, праздник (23 Февраля или 8 Марта), число дней до праздника и город пользователя среди городов-миллионников. Для конкретного слушателя стандартный ролик превращался в сотню персонализированных вариаций за считанные минуты: например, вечером 6 марта житель Казани слышал, что до 8 Марта осталось два дня и доставка по Казани бесплатна. Для ВТБ было важно соблюдение настроек Brand Safety; Unisound размещает рекламу только на площадках с лицензионным контентом.

В ходе кампании было создано и персонализировано с помощью ИИ более 1,5 тыс. различных аудиороликов, которые размещались по заданным контекстным параметрам. По итогам анализа эффективности вовлечённость ИИ-рекламы оказалась на 21% выше, чем у стандартных роликов без ИИ; в показатель входят дослушивание, кликабельность и post-click-метрики — прямые конверсии и время на сайте. Следующим этапом участники назвали углублённый анализ пользовательского пути по воронке продаж с фокусом на ключевые бизнес-показатели.