Walmart: ИИ-помощник My Assistant для 50 000 сотрудников в США

Walmart называет себя компанией, в которой технологии нужны и для опыта сотрудников, и для опыта покупателей. По словам директора по персоналу Донны Моррис, компания рано поверила в генеративный ИИ как инструмент для сотрудников. Задача состояла в том, чтобы дать сотрудникам удобный, привычный по потребительским сервисам инструмент, который экономит время на рутинных текстовых задачах и оставляет больше времени на работу, требующую человеческого участия: идеи, стратегию и отношения с коллегами.

My Assistant — генеративный ИИ-помощник для сотрудников Walmart. По описанию компании, сотрудники в США используют его, чтобы быстрее получать первые черновики текстов, за секунды резюмировать большие документы и находить стартовые идеи по разным темам. Для международных рынков инструмент работает на родном языке сотрудников и загружен знаниями, специфичными для Walmart. Компания учитывает обратную связь сотрудников из США и продолжает добавлять функции.

В 2023 году My Assistant получили 50 000 сотрудников головного офиса в США. На 9 января 2024 года доступ имеют сотрудники в Канаде, Мексике, Чили, Коста-Рике, Сальвадоре, Гондурасе, Гватемале и Никарагуа; в 2024 году компания планирует добавить Индию и Южную Африку. Ожидается, что доступ получат 25 000 сотрудников международных рынков, что на 50% увеличит базу пользователей. Разработчик и поставщик модели в источнике не названы.