Wyndham: генеративный ИИ создаёт креативы для Instagram, в 15 раз больше материалов

Wyndham Hotels & Resorts — гостиничная сеть с широким портфелем отелей и курортов по всему миру; годовая выручка компании, по данным годовой отчётности, составила 1,43 млрд долларов. Для продвижения такого портфеля компании нужно много цифровых креативов: изображений и видео для платных и собственных публикаций в Instagram. По словам Майка Шиудина, вице-президента Wyndham по лояльности, работе с гостями и стратегическим партнёрствам, задача — показывать широту портфеля и подбирать материалы под аудиторию: одним гостям нужен отдых по системе «всё включено», другим — городские направления.

Около года Wyndham работает с компанией Adora, которая предоставляет платформу генеративного ИИ для создания креативов, включая видео и статичные изображения. Внутренняя маркетинговая команда Wyndham с помощью платформы быстро редактирует материалы и создаёт множество их версий на основе реальных фотографий отелей сети. Та же платформа отслеживает результативность каждого креатива в Instagram, объединяя данные моделирования медиамикса и данные из API платформы Meta. По словам генерального директора Adora Марко Матоса, со временем результативность растёт, поскольку команда выявляет лучшие креативы и делает ставку на них.

По словам Шиудина, работа с платформой позволила команде выпускать в 15 раз больше креативов, чем раньше, и на 75% сократить сотни часов на разработку концепций и недели на производство и согласование, которые требовались для запуска кампаний. Компания отмечает существенный рост вовлечённости клиентов с начала использования ИИ-изображений; одновременно Wyndham увеличивала медийные расходы в Instagram. Доля посещений сайта, по словам Шиудина, выросла в шесть раз по сравнению с бенчмарком компании. Крупные традиционные кампании Wyndham по-прежнему ведёт агентство Havas. Компания ещё обсуждает, уместно ли генерировать изображения людей в материалах об отелях и курортах.