Zapier: Claude внедрён по всей компании — 89% сотрудников используют ИИ

Zapier — полностью удалённая компания, которая более десяти лет помогает нетехническим пользователям автоматизировать повторяющиеся задачи и поддерживает 8 000 интеграций с приложениями. По данным Anthropic, компании нужны были ИИ-инструменты, подходящие для распределённой работы в разных часовых поясах. В марте 2023 года Zapier объявила стратегию «Code Red» и приостановила обычную работу ради общекорпоративного ИИ-хакатона. В феврале 2026 года директор по маркетингу и ИИ-трансформации Дэн Слейген оценил, что лишь около 5% его маркетологов работают с ИИ на уровне эксперта, и объявил второй «Code Red» для своей команды.

Компания развернула Claude Enterprise и Claude Code. Маркетинг продуктов с помощью Claude готовит тексты для блога, соцсетей и презентаций: автоматический процесс создаёт черновик, сохраняет его в Google Docs и уведомляет команду в Slack. Инженеры используют Claude Code для генерации кода и автоматических merge request: по эмодзи в ветке Slack Claude анализирует контекст, пишет код и создаёт запрос на проверку. Через Model Context Protocol Claude подключён к внутренним инструментам и CRM. Дизайнеры прототипируют в артефактах Claude прямо во время интервью с клиентами. Маркетинговая команда перешла на Cursor и построила внутреннюю систему, которую называет «маркетинговым мозгом».

Внедрение началось снизу: десятки сотрудников, особенно в маркетинге, пользовались Claude до общекорпоративного запуска. Хакатон 2023 года при штате 360 человек дал 150 идей и более 60 заявок. По данным Anthropic, ИИ используют 89% сотрудников, внутри развёрнуто более 800 ИИ-агентов — больше, чем сотрудников. В 2026 году маркетологам дали три недели на освоение Cursor с пятью внутренними коучами, затем двухнедельный спринт: команды строили дашборды, процессы и приложения. Команда мероприятий проводит виртуальную конференцию с более чем 100 спикерами на собственном ПО. У «маркетингового мозга» есть отдельный сотрудник на полную ставку для поддержки.